日前,河北省工商業(yè)聯(lián)合會發(fā)布2024河北省民營企業(yè)100強、2024河北省服務業(yè)民營企業(yè)100強榜單,信譽樓百貨集團有限公司在這兩個榜單上分別排名第40位和第3位。這是信譽樓繼2022年之后,再次躋身河北省服務業(yè)民營企業(yè)前三名。
近年來,信譽樓持續(xù)錨定高質(zhì)量發(fā)展方向,堅定不移地踐行誠信經(jīng)營理念,不斷擦亮企業(yè)品牌,推動企業(yè)在“聚合力、穩(wěn)架構(gòu)、清戰(zhàn)略、精運營、強共識、提效能”的道路上不斷邁進。
信譽樓持續(xù)深入推進組織架構(gòu)調(diào)整,使企業(yè)有了更加靈活、高效的組織結(jié)構(gòu)來應對業(yè)務發(fā)展的需要和市場的變化,也讓企業(yè)“集團軍+信息化+特種兵”的戰(zhàn)略目標有了得以實現(xiàn)的基礎。同時,通過以評價要素和參考目標管理為工具,嘗試績效管理與薪酬分配進一步結(jié)合,很好地激發(fā)了干部員工的自主性、積極性和創(chuàng)造性,為有效提升組織活力和效能創(chuàng)造了有利條件。
信譽樓持續(xù)以顧客需求為中心,積極開發(fā)新的市場資源和品牌資源,提升源頭整合商品占比,打造優(yōu)質(zhì)供應鏈,持續(xù)為顧客引進好商品;深耕自有品牌,圍繞重點品類挖掘深度、延展寬度,讓顧客充分感受到高品質(zhì)、高性價比;加速完善營銷企劃工作,以好玩、有趣、有益的互動活動為載體,以真誠、實在、貼近人心的宣傳為紐帶,讓廣大顧客感受到生活的美好。
信譽樓持續(xù)以“視客為友”服務理念為指導,繼續(xù)深度挖掘服務潛能:整體推進“真誠、專業(yè)、有溫度”的服務,要求服務既要有為顧客著想的誠心,也要有能夠為顧客解決問題的專業(yè)度,更要讓顧客感受整體服務的溫度;充分保證顧客滿意度,努力提升顧客感動度;用心完善售后服務,利用自媒體平臺暢通線上投訴渠道,千方百計維護顧客權(quán)益。